Politica di reso e rimborso

Da Herbishield, miriamo a fornire un processo di reso chiaro e trasparente in conformità con gli standard applicabili di tutela del consumatore.

1. Periodo di Reso

Periodo di Reso di 30 Giorni: I clienti hanno 30 giorni dalla data di consegna per avviare un reso. Questo offre un tempo sufficiente per assicurarsi che il prodotto soddisfi le vostre aspettative.

2. Idoneità e Condizione del Prodotto

  • Condizione: Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere non aperti, non usati e nella loro confezione originale.
  • Avviso di Sicurezza: A causa della natura dei prodotti chimici agricoli e delle normative di sicurezza, non possiamo accettare resi per prodotti il cui sigillo di sicurezza è stato rotto o il contenitore è stato aperto.
  • Prova d’Acquisto: È richiesta una ricevuta o una conferma d’ordine per elaborare il reso.
  • Come Avviare un Reso
  1. Contattate il nostro team di assistenza all’indirizzo care@herbishield.com o tramite telefono/WhatsApp al +44 7853543654 con il numero dell’ordine.
  2. Il nostro team vi fornirà l’indirizzo per la spedizione del reso e un numero di Autorizzazione al Reso (RA).
  3. Imballate l’articolo in modo sicuro e includete il vostro numero RA all’interno del pacco.

4. Costi di Spedizione per il Reso

  • Articoli Difettosi o Errati: Se il reso è dovuto a un nostro errore (articolo sbagliato inviato, danneggiato o difettoso), Herbishield fornirà un etichetta di spedizione prepagata senza alcun costo per voi.
  • Cambio di Idea: Per tutti gli altri resi, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
  • Nessuna Spesa di Restocking: Non applichiamo alcuna spesa di restocking per gli articoli restituiti.

5. Rimborsi e Tempi di Elaborazione

  • Ispezione: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso entro 3 giorni lavorativi.
  • Metodo di Rimborso: I rimborsi approvati saranno accreditati automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale.
  • Tempi: Si prega di consentire 5–10 giorni lavorativi per il rimborso, a seconda della vostra banca o emittente della carta.

6. Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati all’arrivo. Se avete bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, contattateci a care@herbishield.com e vi guideremo nel processo di sostituzione.

7. Informazioni di Contatto

Nome Ufficiale: Dharaseeds LTD

Nome Commerciale: Herbishield

Indirizzo :

71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito

Email: care@herbishield.com

Telefono / WhatsApp: +44 7853 543654