Política de devoluciones y reembolsos

En Herbishield, nuestro objetivo es ofrecer un proceso de devolución claro y transparente conforme a las normas aplicables de protección al consumidor.

1. Plazo para Devoluciones

Periodo de Devolución de 30 Días: Los clientes disponen de 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución. Esto proporciona tiempo suficiente para asegurarse de que el producto cumple con sus expectativas.

2. Elegibilidad y Estado del Producto

Estado: Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Aviso de Seguridad: Debido a la naturaleza de los productos químicos agrícolas y las regulaciones de seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos cuyo sello de seguridad haya sido roto o cuyo envase haya sido abierto.
Comprobante de Compra: Se requiere un recibo o confirmación de pedido para procesar su devolución.
Cómo Iniciar una Devolución

Contacte a nuestro equipo de soporte en care@herbishield.com o por teléfono/WhatsApp al +44 7853543654 con su número de pedido.
Nuestro equipo le proporcionará la dirección para el envío de la devolución y un número de Autorización de Devolución (RA).
Empaque el artículo de forma segura e incluya su número RA dentro del paquete.

4. Costos de Envío para Devoluciones

Artículos Defectuosos o Incorrectos: Si la devolución se debe a un error nuestro (artículo equivocado enviado, dañado o defectuoso), Herbishield proporcionará una etiqueta de envío prepagada sin costo para usted.
Cambio de Opinión: Para todas las demás devoluciones, el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento.
Sin Cargos por Reposición: No cobramos ningún cargo por reposición en los artículos devueltos.

5. Reembolsos y Tiempo de Procesamiento

Inspección: Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso dentro de 3 días hábiles.
Método de Reembolso: Los reembolsos aprobados se acreditarán automáticamente a su método de pago original .
Plazo: Por favor, permita 5–10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta.

6. Cambios

Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados al llegar. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, por favor contáctenos en care@herbishield.com y le guiaremos en el proceso de reemplazo.

7. Información de Contacto

Nombre Oficial: Dharaseeds LTD

Nombre Comercial: Herbishield

Dirección :

71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido

Email: care@herbishield.com

Teléfono / WhatsApp: +44 7853 543654