Politique de retour

Chez Herbishield, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients avec nos produits herbicides de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour sous les conditions suivantes.

1. Éligibilité aux retours

1.1 Les produits doivent être retournés dans les 2 jours suivant la date de livraison.

1.2 Seuls les produits non ouverts, non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine sont éligibles au retour.

1.3 Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité et de réglementation.

 1.4 Une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requise pour tous les retours.

2. Processus de retour

2.1 Pour initier un retour, contactez notre service client à care@herbishield.com avec les détails de votre commande.

2.2 Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez les instructions pour retourner le produit.

2.3 Le client est responsable des frais de retour sauf en cas d'erreur de notre part (ex : article incorrect ou produit défectueux).

2.4 À la réception de l'article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

3. Politique de remboursement

3.1 Les retours approuvés seront traités et un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 15 jours ouvrables. 

3.2 En cas de retard de remboursement, veuillez vérifier auprès de votre banque ou prestataire de paiement, car les délais de traitement peuvent varier.

4. Échanges

4.1 Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception. 4.2 Si vous souhaitez un échange pour le même article, contactez notre service client.

5. Articles non retournables

5.1 Produits ouverts, utilisés ou endommagés par une mauvaise manipulation du client.

 5.2 Articles achetés lors de soldes ou promotions. 5.3 Produits retournés après expiration de la période de retour.

6. Modifications de la politique de retour

6.1 Herbishield se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. 6.2 Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour.

Pour toute autre demande concernant les retours, veuillez nous contacter à 

Herbishield

71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres
WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Email : care@herbishield.com

Whatsapp nous @ +44 7411566812