Politique d'expédition
Politique d'expédition pour Herbishield
Chez Herbishield, nous nous engageons à livrer nos produits de protection des cultures et de lutte contre les mauvaises herbes de manière efficace et sécurisée. Cette politique d'expédition décrit nos méthodes d'expédition, les délais de traitement et les détails associés.
1. Traitement des commandes
1.1 Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
1.2 Les commandes passées après les heures de bureau seront traitées le jour ouvrable suivant.
1.3 Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
2. Méthodes d'expédition et délais de livraison
- Royaume-Uni : Livraison estimée sous 5 à 7 jours ouvrables après traitement de la commande.
- Allemagne : Livraison estimée sous 5 à 14 jours ouvrables après traitement de la commande.
- France : Livraison estimée sous 5 à 14 jours ouvrables après traitement de la commande.
- Italie : Livraison estimée sous 5 à 14 jours ouvrables après traitement de la commande.
- Espagne : Livraison estimée sous 5 à 14 jours ouvrables après traitement de la commande.
- Pays-Bas : Livraison estimée sous 5 à 14 jours ouvrables après traitement de la commande.
2.1 Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation, des conditions météorologiques ou des retards du transporteur.
3. Tarifs d'expédition
3.1 Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, de la destination et de la méthode d'expédition choisie.
3.2 Nous proposons la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles. La disponibilité de la livraison et les délais peuvent varier selon la localisation.
4. Expédition internationale
4.1 Nous expédions actuellement au Royaume-Uni et dans certains pays européens sélectionnés, notamment l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne et les Pays-Bas.
4.2 Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et frais d'importation conformément aux réglementations locales.
5. Suivi des commandes
5.1 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
5.2 Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni via notre site web.
6. Colis perdus, volés ou endommagés
6.1 Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois marqués comme livrés.
6.2 Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 1 jour ouvrable avec des photos des articles endommagés pour trouver une solution. Notre équipe vous aidera à résoudre le problème, ce qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.
6.3 En cas d'expédition manquante, veuillez attendre 2 jours ouvrables pour que les transporteurs mettent à jour le suivi avant de contacter le support. Si le colis n'est pas mis à jour après ce délai, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
7. Politique d'annulation
Les commandes peuvent être annulées uniquement avant leur traitement. Une fois la commande traitée, elle ne peut plus être annulée et les articles seront livrés dans le délai spécifié.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après l'avoir passée. Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement pour assurer une livraison dans les délais, donc une communication rapide est essentielle.
8. Exactitude et modifications de l'adresse
8.1 Les clients doivent fournir une adresse de livraison précise ; des informations incorrectes peuvent entraîner des retards ou des livraisons manquées.
8.2 Les modifications d'adresse sont possibles uniquement avant le traitement de la commande ; une fois expédiée, aucun changement ne peut être effectué.
9. Contactez-nous
Pour toute question liée à l'expédition, veuillez nous contacter à :
Nom officiel : Dharaseeds LTD
Nom commercial : Herbishield
Adresse :
71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : care@herbishield.com
Téléphone / Whatsapp : +44 7853 543654
Herbishield – Votre bouclier contre les mauvaises herbes !