Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

W Herbishield dążymy do zapewnienia jasnego i przejrzystego procesu zwrotu zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony konsumentów.

1. Okres zwrotu

30-dniowy okres zwrotu: Klienci mają 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu. To wystarczający czas, aby upewnić się, że produkt spełnia Twoje oczekiwania.

2. Warunki kwalifikacji i stan produktu

  • Stan: Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być nieotwarte, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
  • Informacja o bezpieczeństwie: Ze względu na charakter chemikaliów rolniczych i przepisy bezpieczeństwa, nie możemy przyjmować zwrotów produktów, których plomba bezpieczeństwa została naruszona lub opakowanie otwarte.
  • Dowód zakupu: Do przetworzenia zwrotu wymagany jest paragon lub potwierdzenie zamówienia.
  • Jak zgłosić zwrot
  1. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem care@herbishield.com lub telefonicznie/WhatsApp pod numerem +44 7853543654 podając numer zamówienia.
  2. Nasz zespół przekaże Ci adres do wysyłki zwrotnej oraz numer autoryzacji zwrotu (RA).
  3. Zapakuj przedmiot starannie i dołącz numer RA wewnątrz paczki.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

  • Wadliwe lub błędne przedmioty: Jeśli zwrot wynika z naszego błędu (wysłanie niewłaściwego produktu, uszkodzenie lub wada), Herbishield zapewni przedpłaconą etykietę zwrotną bez żadnych kosztów dla Ciebie.
  • Zmiana decyzji: W przypadku innych zwrotów klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy korzystanie z usługi z możliwością śledzenia przesyłki.
  • Brak opłat za przyjęcie zwrotu: Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie za zwrócone przedmioty.

5. Zwroty pieniędzy i czas realizacji

  • Kontrola: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu w ciągu 3 dni roboczych.
  • Metoda zwrotu: Zatwierdzone zwroty zostaną automatycznie zwrócone na oryginalną metodę płatności .
  • Termin: Prosimy o uwzględnienie 5–10 dni roboczych na pojawienie się zwrotu na Twoim koncie, w zależności od banku lub wydawcy karty.

6. Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone po dostawie. Jeśli potrzebujesz wymienić produkt na ten sam, skontaktuj się z nami pod adresem care@herbishield.com , a przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.

7. Dane kontaktowe

Oficjalna nazwa: Dharaseeds LTD

Nazwa firmy: Herbishield

Adres:

71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania

Email: care@herbishield.com

Telefon / WhatsApp: +44 7853 543654